| Перечень сервисов |
Тарифный план |
| Удаленный |
Минимальный |
Оптимальный |
Максимальный |
| Серверы |
| Реакция на сбои |
В течении 1ч. |
В течении 4ч. |
В течении 3ч |
В течении 1ч |
| Резервное копирование |
Нет |
Нет |
Да, Восстановление информации состояние недельной давности |
Да, Восстановление информации состояние недельной давности |
| Мониторинг здоровья |
Нет |
Отдельно |
Да, в автоматическом режиме |
Да, в автоматическом режиме + экспертный контроль |
| Установка обновлений |
Нет |
Да, 1 раз в 3 месяца |
Да, 1 раз в 2 месяца |
Да, 1 раз в месяца или по мере выхода |
| Установка и настройка ОС и программ |
Нет |
Да, в случае восстановления после сбоев |
Да, в случае восстановления после сбоев |
Да, в случае восстановления после сбоев |
| Антивирусный контроль |
Нет |
Отдельно |
Да |
Да + экспертный контроль |
| Рабочие станции, пользователи |
| Мониторинг здоровья рабочей станции |
нет |
нет |
Только VIP |
Да |
| Установка обновлений |
Нет |
Да, 1 раз в 3 месяца |
Да, 1 раз в 2 месяца |
Да, 1 раз в месяца или по мере выхода |
| Установка и настройка ОС и программ |
Да |
Да, из утвержденного списка |
Да, из утвержденного списка |
Да, из утвержденного списка |
| Антивирусный контроль |
Нет |
Отдельно |
Да |
Да + экспертный контроль |
| Консультация пользователей по работе с ПО |
Да |
Отдельно |
Только VIP |
Да |
| Оргтехника |
| Настройка |
Да |
Отдельно |
Да, базовая |
Да |
| Диагностика |
Да |
Отдельно |
Да, базовая |
Да |
| Мониторинг здоровья |
Нет |
Нет |
Отдельно |
Да |
| Ремонт |
Нет |
Сопровождение ремонта в СЦ |
Сопровождение ремонта в СЦ |
Да |
| Установка и подключение |
Нет |
Отдельно |
Да |
Да |
| Дополнительные услуги |
| Взаимодействие с провайдерами (интернет, телефония и т.п.) |
Нет |
Нет |
Да |
Да |
| Дежурные специалисты на время праздников |
Нет |
Отдельно |
Отдельно |
Да |
| Предоставление подменного оборудования |
Нет |
Отдельно |
Рабочие станции |
Рабочие станции, сервера |
| Доставка в ремонт / из ремонта |
Нет |
Отдельно |
Отдельно |
Да |
| Сопровождение ремонта техники |
Нет |
Отдельно |
Да |
Да |
| Работы по апгрейду |
Нет |
Отдельно |
Да, рабочие станции |
Да, рабочие станции, серверы |
| Консультации по лицензированию |
Да |
Отдельно |
Да |
Да, ПО для рабочих станций и серверов |
| Стоимость |
| Стоимость обслуживания 1 сервера, в месяц |
1000 |
2000 |
3500 |
5000 |
| Стоимость обслуживания 1 рабочей станции, в месяц |
300 |
450 |
800 |
1000 |
| Стоимость обслуживания 1 ноутбука, в месяц |
300 |
450 |
800 |
1000 |
| Стоимость обслуживания 1 ед.оргтехники, в месяц |
200 |
350 |
500 |
800 |
| Стоимость обслуживания 1 ед сетевого устройства |
150 |
400 |
450 |
500 |
| Стоимость часа доп.работ по серверам/ПК/оргтехники |
1400 |
1400 |
1200 |
1000 |
| Выезд водителя |
500 |
500 |
400 |
0 |
